وقتی شما با خطای “تست ریسپانسیو سایت” یا رفع خطای DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG مواجه میشوید، این نشانهای از بروز مشکل در پیکربندی سیستم نام دامنه (DNS) است. این خطا معمولاً زمانی رخ میدهد که مرورگر شما نتواند به سرور سایت یا سرویس موردنظر دسترسی پیدا کند. اگرچه این خطا در نگاه اول ممکن است پیچیده به نظر برسد، اما خوشبختانه روشهای ساده و موثری برای رفع آن وجود دارد که در این مقاله به بررسی آنها میپردازیم.
علت بروز خطای DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG
خطای DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG معمولاً زمانی رخ میدهد که مشکلی در پیکربندی DNS وجود داشته باشد. DNS (Domain Name System) وظیفه ترجمه نامهای دامنه به آدرسهای IP را به عهده دارد. اگر DNS نتواند این وظیفه را به درستی انجام دهد، شما با این خطا مواجه خواهید شد. برخی از دلایل رایج بروز این مشکل عبارتند از:
تغییر تنظیمات شبکه به صورت تصادفی: اگر تنظیمات شبکه به اشتباه تغییر کرده باشد، ممکن است DNS نتواند به درستی کار کند.
نصب آنتیویروس یا فایروال نامناسب: برخی برنامههای امنیتی میتوانند با تنظیمات DNS تداخل کنند و باعث بروز این خطا شوند.
وجود فایلهای مخرب در دستگاه: بدافزارها یا ویروسها میتوانند به تنظیمات شبکه آسیب برسانند و موجب بروز خطا شوند.
مشکلات کش مرورگر: کش مرورگر نیز میتواند گاهی منجر به خطای DNS شود.
روشهای رفع خطا
برای حل این مشکل، ابتدا باید علت بروز آن را شناسایی کنید. در ادامه، به بررسی چند روش موثر برای رفع این خطا میپردازیم:
پاکسازی کش مرورگر
کش مرورگر میتواند گاهی به دلیل ذخیرهسازی اطلاعات قدیمی باعث بروز مشکلاتی مانند خطای DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG شود. برای حل این مشکل، کش مرورگر خود را پاک کنید. در مرورگر گوگل کروم میتوانید از طریق مسیر زیر کش را پاک کنید:
وارد تنظیمات مرورگر شوید.
به بخش “حریم خصوصی و امنیت” بروید.
گزینه “پاکسازی دادههای مرورگری” را انتخاب کرده و کش را پاک کنید.

پاکسازی کش DNS و تمدید آدرس IP
اگر رفع خطای DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG به دلیل کش DNS باشد، شما میتوانید کش DNS را پاک کرده و آدرس IP را تمدید کنید. برای این کار مراحل زیر را دنبال کنید:
در کش DNS، اطلاعات و آدرسهای IP سایتهای بازدید شده ذخیره میشود. اطلاعات ذخیره شده در حافظه پنهان DNS میتواند در هنگام جستجو خطای dns_probe_finished_bad_config را ایجاد کند.
برای بررسی اینکه آیا بروز خطای dns_probe_finished_bad_config به این عامل بستگی دارد یا خیر، میتوانید کش DNS را پاک کنید سپس دوباره از صفحه مورد نظر خود را در مرورگر جستجو کنید.
برای این کار کافیست در سیستم عامل ویندوز کافیست، روی آیکون استارت ویندوز کلیک کرده و عبارت «cmd» را در قسمت جستجو تایپ کنید. سپس مانند تصویر با انتخاب گزینه «Run as Administrator» پنجره Command Prompt برای شما باز میشود.

در پنجره باز شده دستورات زیر را وارد کنید و سپس دوباره صفحه مورد نظر خود را جستجو کنید.
ipconfig /flushdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
تغییر تنظیمات DNS به صورت دستی
در برخی مواقع، تغییر تنظیمات DNS میتواند به رفع خطا کمک کند. برای این کار، شما میتوانید DNS سرورهای عمومی گوگل (۸.۸.۸.۸ و ۸.۸.۴.۴) را به صورت دستی تنظیم کنید. برای انجام این کار، مراحل زیر را دنبال کنید:
وارد تنظیمات شبکه شوید.
روی شبکهای که به آن متصل هستید، کلیک کنید.
گزینه “Edit” را انتخاب کرده و حالت “Manual” را فعال کنید.

DNS های زیر را وارد کنید:
Preferred DNS Server: 8.8.8.8
Alternate DNS Server: 8.8.4.4
حذف فایلهای موقت
فایلهای موقت نیز میتوانند باعث بروز مشکلات شبکه شوند. برای حذف فایلهای موقت در ویندوز، مراحل زیر را انجام دهید:
در نوار جستجو، عبارت %temp% را وارد کنید و Enter بزنید.

تمامی فایلهای موجود در پوشه را انتخاب کرده و حذف کنید.

غیرفعال کردن فایروال و آنتیویروس
گاهی اوقات، فایروال یا آنتیویروسها میتوانند باعث بروز مشکلاتی در اتصال به DNS شوند.


برای بررسی این موضوع، فایروال یا آنتیویروس خود را به طور موقت غیرفعال کنید و ببینید که آیا مشکل برطرف میشود یا خیر.

بهروزرسانی درایورهای شبکه
درایورهای قدیمی یا خراب شبکه میتوانند باعث بروز مشکلات متعددی در ارتباط با DNS شوند. برای رفع این مشکل، باید درایورهای کارت شبکه خود را بهروزرسانی کنید:

به Device Manager بروید.
در قسمت Network adapters، کارت شبکه خود را پیدا کنید.
روی آن راست کلیک کرده و گزینه Update driver را انتخاب کنید.

نتیجهگیری
در این مقاله، به بررسی علل بروز خطای DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG و روشهای مختلف برای رفع آن پرداختیم. با استفاده از روشهای ذکر شده، شما میتوانید مشکل خود را شناسایی کرده و آن را برطرف کنید. توجه داشته باشید که انتخاب روش مناسب بستگی به علت اصلی مشکل دارد. در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر، میتوانید با کارشناسان سرور پلاس تماس بگیرید.
توضیحات اصطلاحات
DNS (Domain Name System): سیستمی که نام دامنهها را به آدرسهای IP مرتبط تبدیل میکند تا دسترسی به سایتها برای کاربران آسان شود.
کش مرورگر: حافظه موقتی است که مرورگر برای ذخیره دادههای مربوط به سایتها به منظور افزایش سرعت بارگذاری صفحات استفاده میکند.
IP (Internet Protocol): یک شماره منحصر به فرد است که به هر دستگاه متصل به اینترنت اختصاص داده میشود.
مطالب مرتبط:



















